Importación y comercialización de productos ferreteros, materiales para la construcción, herramientas eléctricas y distribución de insumos agropecuarios
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La garantía del producto debe estar vigente, de acuerdo a las políticas del Fabricante.
El daño del producto que se adquiera debe ser por defectos de fábrica, fallas técnicas o un problema de fabricación.
Se realiza una verificación al producto y en caso de visualizar un mal uso por parte del cliente, no se aplica la garantía.
El cliente debe cumplir con las condiciones del fabricante.
El producto será diagnosticado por un centro de servicio autorizado, en caso de presentar garantías el valor a cancelar será de cero pesos, sin embargo, el cliente puede solicitar el cambio del producto bajo las mismas condiciones técnicas o similares especificaciones.
El tiempo de respuesta a la garantía se generará dentro de los treinta (30) días hábiles.
En caso de expirar el tiempo de garantías, el cliente debe asumir la revisión, reparación o repuesto que requiera el producto.
